CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nhà vườn chúng tôi xin gửi đến quý bà con nội dung cụ thể trong chính sách bảo hành cây giống. Việc này giúp cho quyền lợi của khách hàng và cả nhà vườn đều được bảo đảm. Từ đó chúng tôi kịp thời tiếp nhận, giải quyết những vấn đề và thắc mắc của khách hàng. Tránh những trường hợp tranh cãi không đáng có.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

1 đổi 1 đối với cây yếu, chết trong vòng 7 ngày.

Hỗ trợ 50% số lượng cây đối với cây bị yếu, chết trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách nhận cây.

Riêng cây giống nhãn phát tài, 1 bù 1 nếu cây yếu, chết trong vòng 90 ngày kể từ ngày khách nhận cây. Từ 30 ngày tiếp sau đó, nếu cây bị hao hụt, nhà vườn hỗ trợ 50% giá trị cây giống nhãn phát tài khi khách hàng mua mới. Sau 120 ngày như trên, kết thúc thời gian bảo hành bù cây – hỗ trợ 50% giá cây. 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CÂY GIỐNG

• Cây bị gãy, yếu, chết trong quá trình giao hàng
• Sản phẩm không đúng với tư vấn, giới thiệu trên website hoặc tư vấn qua điện thoại
• Sản phẩm không đúng giống
• Sản phẩm không thuộc trường hợp “Điều kiện không nhận bảo hành”
• Hóa đơn còn nguyên vẹn, không nhàu nát, tẩy xóa, chắp vá
• Hóa đơn phải có ngày tháng mua hàng, loại cây, số lượng, thông tin khách hàng, số điện thoại

ĐIỀU KIỆN KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH

• Không có hoá đơn/ phiếu giao hàng
• Hết hạn bảo hành như trên
• Cây chết do khách hàng không chăm sóc cây theo đúng hướng dẫn
• Để cây giống trong điều kiện không phù hợp
• Cây bị gãy đỗ
• Cây bị thừa nước
• Cây bị thiếu nước
• Cây bị thừa phân, nhiễm độc
• Cây bị hư hại do các điều kiện bất thuận như mưa bão, sương giá, hạn hán

NƠI NHẬN BẢO HÀNH CÂY GIỐNG

Cơ sở cây giống, nhà vườn Út Hiện: 170 quốc lộ 80, xã An Nhơn, huyện Châu Thành, tỉnh Đồng Tháp.

Khi hết thời hạn bảo hành, cây giống Út Hiện vẫn tận tình tư vấn khách hàng về kỹ thuật chăm sóc, phòng trị bệnh cho cây, góp sức với khách hàng để cây luôn xanh tốt và khỏe mạnh.

Số điện thoại/ Zalo: 0932.600.194 – 0901.030.010.